المدفوعات والضمان

متى يدخل المال في الأمر

معظم الخطط الانضمام إليها مجاني. لا يظهر المال إلا في الخطط ذات التذكرة - جولة بمرشد، أو ورشة عمل، أو عشاء بتكلفة محدّدة - حيث وضع مرشد موثَّق رسم دخول. تشتري تذكرة لتحجز مكانك.

كيف تبقى أموالك آمنة

عندما تشتري تذكرة، نحتفظ بالمال - لا يحصل عليه المرشد على الفور. لا يُحرَّر إلا بعد أن تحدث الخطة وتهدأ الأمور، حتى تكون مغطّى إن لم تسر الأمور على ما يُرام.

1. أنت تدفع ثمن تذكرتك.
2. نحتفظ به في الضمان.
3. تحدث الخطة.
4. يُدفَع للمرشد بعد انقضاء مدة احتجاز قدرها 7 أيام.

ماذا يتلقّى المرشد فعلاً

السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. من ذلك، تُخصم رسوم منصّة بنسبة 10% ورسوم معالجة الدفع (نحو 2.9%) قبل حصّة المرشد. يحتفظ المرشد بنحو 87% من ثمن التذكرة. لا يُضاف شيء فوق السعر المعلن عند الدفع.

استرداد المبالغ والنزاعات

• ألغِ في الوقت المناسب: إن ألغيت قبل الموعد النهائي للخطة، تُسترَدّ تذكرتك.
• المضيف يلغي: إن ألغى المرشد، يُستردّ مبلغك.
• حدث خطأ ما؟ يمكنك فتح نزاع خلال 7 أيام من الخطة. وهذا يُجمّد الدفع بينما يُنظَر في الأمر.

تُطرح المدفوعات تدريجياً. إن لم يكن الدفع متاحاً بعد لخطة ما، فسترى ملاحظة واضحة ويمكنك ترتيبه مع المضيف مباشرةً - نحن لا نعرض أبداً شاشة دفع وهمية.